CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
CRM Çözümleri (Müşteri İlişkileri Yönetimi), saha satış operasyonlarını takip etmek, kampanyaları ve müşteri görüşmelerini planlayıp memnuniyet ölçümlerini yapmak, randevu, görüşme, teklif, satış ve buna bağlı satış sonrası diğer iş süreçlerini takip etmek isteyen küçük ve büyük tüm işletmelerin kullanabileceği programımızdır.
Öne Çıkan Özellikler
* Müşteri listesi oluşturarak liste bazında toplu işlem yapabilir,
* Kampanya tanımları oluşturarak kampanya planlamalarını ve sonuçlarını tutar bazında karşılaştırabilir,
* Proje ve satış takip kayıtlarını oluşturarak kampanyalarla ilişkilendirebilir,
* Caller ID desteği ile arayan müşterilerinize hızlı bir şekilde aktivite kaydı açabilir,
* Anket kayıtları oluşturabilir, anket girişleri yapabilir ve anket raporları alabilir,
* Aktivite tipi, destek tipi, bildirim şekli, destek durumu, destek önceliği ve sektör tanımları oluşturabilir,
* Organizer özelliği sayesinde tüm toplantı, randevu, yapılacak iş ve benzeri aktivitelerinizi kayıt edebilir,
* Ajandanızı görüntüleyebilir ve hangi gün ve saatlerde dolu olduğunuzu tek ekran üzerinden izleyebilir,
* Uyarı sistemi sayesinde aktivitelerinizi belirttiğiniz saat öncesinde sesli ve görüntülü uyarı vermesini sağlayabilir,
* Müşterilerinize verdiğiniz teknik destekleri kayıt altında tutabilirsiniz.